Op deze pagina vind je de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op onze diensten. Door gebruik te maken van onze website en diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Wijnlijster: de onderneming gevestigd in Den Haag, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91503817.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Wijnlijster.
Diensten: alle door Wijnlijster aangeboden wijnproeverijen en gerelateerde activiteiten.
Overeenkomst: de afspraak tussen Wijnlijster en de klant betreffende deelname aan een dienst.
2. Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Wijnlijster
2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Aanbod en Overeenkomst
3.1. Alle aanbiedingen op de website (https://wijnlijster.nl) zijn vrijblijvend en kunnen door Wijnlijster worden gewijzigd.
3.2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant zich inschrijft en de betaling is ontvangen.
4. Tarieven, betaling en annulering
4.1. Alle tarieven voor proeverijen worden duidelijk vermeld op de website (https://wijnlijster.nl) en zijn inclusief BTW en exclusief reiskosten van 1 euro per kilometer, tenzij anders aangegeven.
4.2.Wijnlijster behoudt zich het recht voor om tarieven te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds betaalde en bevestigde inschrijvingen.
4.3. Betaling dient te worden voldaan bij inschrijving via een bankoverschrijving.
4.4. De inschrijving is pas definitief na ontvangst van de volledige betaling.
4.5. Bij annulering door de klant:
Tot 14 dagen voor aanvang: volledige restitutie.
Binnen 14 dagen voor aanvang: geen restitutie mogelijk.
4.6. Wijnlijster behoudt zich het recht voor een proeverij te annuleren bij overmacht. In dat geval wordt het volledige bedrag terugbetaald.
5. Levering en Verzending
5.1. Indien Wijnlijster producten verkoopt en verzendt, geldt dat leveringen alleen plaatsvinden binnen Nederland.
5.2. Bestellingen worden verwerkt binnen 5 werkdagen en geleverd binnen de geschatte levertijd zoals vermeld op de website.
6. Deelname en Huisregels
6.1. Deelname aan wijnproeverijen is alleen toegestaan voor personen van 18 jaar en ouder.
6.2. Klanten dienen zich respectvol te gedragen tegenover andere deelnemers en de instructeur. Wijnlijster behoudt zich het recht voor om personen bij wangedrag de toegang te ontzeggen zonder restitutie.
6.3. Het nuttigen van alcohol gebeurt op eigen verantwoordelijkheid. Wijnlijster is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmatig alcoholgebruik.
7. Aansprakelijkheid
7.1. Wijnlijster spant zich in om de proeverijen zo goed mogelijk te laten verlopen, maar is niet aansprakelijk voor schade of letsel ontstaan tijdens of na deelname, behalve in gevallen van opzet of grove schuld.
7.2. Deelname aan de diensten geschiedt op eigen risico.
8. Intellectueel Eigendom
8.1. Alle cursusmaterialen en inhoud aangeboden door Wijnlijster zijn eigendom van Wijnlijster en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.
9. Geheimhouding en Gedrag
9.1. Klanten dienen vertrouwelijke informatie over cursussen en interne processen van Wijnlijster geheim te houden.
9.2. Klanten worden geacht respectvol en verantwoordelijk gedrag te vertonen tijdens proeverijen.
10. Klachtenregeling
10.1. Klachten kunnen per e-mail worden ingediend via info@wijnlijster.nl
10.2. Klachten dienen binnen 14 kalenderdagen na constatering van het probleem schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend.
10.3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
10.4. Wijnlijster zal binnen 14 dagen reageren en indien mogelijk een passende oplossing bieden.
11. Overmacht
11.1. Wijnlijster is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, pandemieën, stakingen en technische storingen.
11.2. In geval van overmacht behoudt Wijnlijster zich het recht voor om de overeenkomst tijdelijk op te schorten of te annuleren zonder restitutie, tenzij anders overeengekomen.
12. Toepasselijk Recht en Geschillen
12.1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
12.2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Wijnlijster is gevestigd.
Contactgegevens: Wijnlijster, Den Haag, info@wijnlijster.nl, https://wijnlijster.nl